In 2014 en begin 2015 heb ik dertig zorginstellingen begeleid bij de aanpak van veroorzakers van agressie en geweld. Minister Schippers van VWS stuurde op 29 oktober 2015 het rapport naar de Tweede Kamer. Het rapport beschrijft de geleerde lessen.
Casemanager
Werkgevers kunnen een casemanager aanstellen, een medewerker die alle incidenten afhandelt. Dit is een goed voorbeeld van hoe men relatief eenvoudig de aanpak van agressie kan verbeteren. Die functionaris moet zich richten op het verzamelen van benodigde kennis en kennissen.
De minister constateert naar aanleiding van het rapport dat de hele zorg langzaam maar zeker een cultuurverandering doormaakt. Om daar een extra impuls aan te geven stelt ze in 2016 € 3 miljoen extra beschikbaar voor de bestrijding van agressie in de zorg.