Bodycams voor de politie

In opdracht van Politie & Wetenschap voerde ik in 2016 een internationaal literatuuronderzoek uit naar bodycams. De bodycam is razend populair bij politiekorpsen in binnen- en buitenland, maar goed onderzoek naar bodycams is zeldzaam. Ik was benieuwd naar de meerwaarde van bodycams voor politiewerk en heb alle onderzoeksresultaten netjes op een rij gezet.

[Update 25 januari 2017: Het boek is gepubliceerd, lees er hier meer over.]  “Bodycams voor de politie” verder lezen

Aanpak agressie in de zorg: workshops

Workshop over 'rood' gedrag: onacceptabele agressie en geweld
Workshop over ‘rood’ gedrag: onacceptabele agressie en geweld

Op 19 november 2015 kwamen duizend mensen uit de zorg bij elkaar in Amsterdam voor het congres ‘Agressie aanpakken doe je zó’. Ik gaf vier workshops waar in totaal 400 mensen naar zijn komen luisteren. Ik probeerde ze in een half uur te vertellen wat ik de afgelopen anderhalf jaar heb geleerd. Dat leerde ik van tientallen zorginstellingen die hiermee aan de slag zijn gegaan.

Drie pijlers

Om agressie tegen medewerkers goed aan te kunnen pakken moet het beleid bestaan uit drie pijlers:

1) Regel het
2) Weet wat er speelt
3) Incident? Actie!

1. Regel het

Allereerst moet je zorgen dat het beleid in orde is, dat de directie de aanpak met raad en daad ondersteunt en dat er materialen, formulieren en stappenplannen zijn voor “Aanpak agressie in de zorg: workshops” verder lezen

Aanpak agressie in zorginstellingen

Download het rapport (PDF)
Download het rapport (PDF)

In 2014 en begin 2015 heb ik dertig zorginstellingen begeleid bij de aanpak van veroorzakers van agressie en geweld. Minister Schippers van VWS stuurde op 29 oktober 2015 het rapport naar de Tweede Kamer. Het rapport beschrijft de geleerde lessen.

Casemanager
Werkgevers kunnen een casemanager aanstellen, een medewerker die alle incidenten afhandelt. Dit is een goed voorbeeld van hoe men relatief eenvoudig de aanpak van agressie kan verbeteren. Die functionaris moet zich richten op het verzamelen van benodigde kennis en kennissen.

De minister constateert naar aanleiding van het rapport dat de hele zorg langzaam maar zeker een cultuurverandering “Aanpak agressie in zorginstellingen” verder lezen

Opleiding veiligheidscoördinator onderwijs

flyerIn 2016 ben ik docent voor het Studiecentrum Bedrijf en Overheid in de opleiding voor veiligheidscoördinatoren in het onderwijs. Ik geef de module die gaat over agressie en geweld tegen het personeel.

Het probleem
In het voortgezet onderwijs wordt meer dan de helft (55%) van alle personeelsleden jaarlijks geconfronteerd met agressie en geweld. Pesten, intimidatie, verbaal geweld, fysiek geweld, discriminatie. Ook in het primair onderwijs gaat het om een zeer grote groep, namelijk bijna de helft (47%). De gevolgen zijn groot, zowel voor de slachtoffers als voor de school waar zij werken. Slachtoffers zijn minder tevreden over hun baan, zijn vaker psychisch uitgeput en melden zich vaker ziek met meer verzuimdagen dan “Opleiding veiligheidscoördinator onderwijs” verder lezen